İade & Değişim Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 01.09.2025
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sanayidevardir.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
- Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranızla birlikte iletisim@sanayidevardir.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
- İade Şartları
- Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Faturası mutlaka iade paketine eklenmelidir.
- Kullanılmış, montajı yapılmış, ambalajı açılmış veya kişisel kullanım ürünleri (yağ, kimyasal ürünler vb.) iade kapsamına girmez.
- Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti sanayidevardir.com tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
- Değişim Şartları
- Yanlış ürün gönderimi veya kusurlu ürün durumunda ücretsiz değişim yapılır.
- Stok bulunmaması halinde iade süreci başlatılır.
- Değişim talebi için de cayma hakkında olduğu gibi teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gereklidir.
- İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile gönderebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, iade onaylanır ve ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre iade edilir.
- İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: